Concessionária não assume o que fala

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Concessionária não assume o que fala

Mensagem  carloscunha em Qua Set 08, 2010 10:14 am

Comprei meu Azera Top na CIA MOTORS em Niterói - Estado do Rio de Janeiro.

Acabo de fazer minha revisão de 2500 KM. Ocorre que o vendedor afirmou que a revisão custaria 180 reais, mas que ele havia conseguido para mim um desconto de 50%.
Ao término do serviço a surpresa! A conta foi de 380 reais (somente troca de óleo!!!). Expliquei que já havia acertado o preço com o vendedor, que nesta concessionária é quem é responsável por todo o contato pós venda, mas minhas alegações foram em vão, e após muito falar, concederam um desconto de 30%, cobrando pelo serviço por volta de 280 reais.
O vendedor Flávio, afirmou anteriormente haver conseguido o desconto nas duas próximas revisões, ou seja, também na próxima dos 10 mil teria o desconto.
Comentei isto com o responsável pela oficina, que descartou a possibilidade, afirmando que poderia dar na próxima somente 20%.
Acho lamentável que não se assuma um compromisso, acho uma grande falta de ética por parte da concessionária, não confio mais.
Outra questão é que me fizeram pagar o registro do contrato de financiamento, e alegaram que esta despesa seria reembolsada pelo banco. Para isto preenchi um requerimento anexando a nota de despesa do cartório, mas e o reembolso??? já tem mais de mês e nem notícia.
Acho que as revisões deveriam ser tabeladas, como ocorre na Toyota ou Honda, onde você sabe antecipadamente quanto irá gastar.
Apesar de haver adorado o carro, vai ser muito difícil voltar a comprar outro pois não aturo gente sem palavra e falta de organização

carloscunha

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Re: Concessionária não assume o que fala

Mensagem  crasilva em Qua Set 08, 2010 10:51 am

Há um tópico específico falando da revisão dos 2500; acho que essa concessionária te levou no bico:

http://azeraclub.forumeiros.com/manutencao-e-pecas-f3/primeira-revisao-2500-km-t134.htm

crasilva

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